創業の思いと感謝の言葉

PETSYM（ペットシム）は2023年3月にサービスを開始しました。
ペットシッターサービス　と　アクアリウムサービス　です。

なぜペットシッターサービスなのか

2021年に私がコロナウィルスにかかった時でした。
10日間の自宅療養中にペットの世話ができなかったので、ペットシッターを調べました。
もちろん、コロナウィルスをうつすわけにはいかないので予約はしませんでしたが、その時感じたことがきっかけです。

広島のペットシッター事情を調べて感じたこと

「ペットシッターを利用したいけど利用できずに困っているペットオーナー様がたくさんいるはず！」

理由① 打ち合わせができない方、すぐに新規予約をしたい人には不向き
新規利用の方に対しては、事前打ち合わせを要するところがほとんどでした。旅行や出張など予め予定がわかる方には問題ないと思いますが、急な予定や体調不良で世話できなくて困っている方のフォローが十分ではありません。依頼内容の詳しいヒアリングや相性チェック、鍵の授受など、理由を考えるとわかりますが、対面しない打合せを実施すれば急ぎの方にも対応できるのではないかと感じました。（LINEやメールでの打ち合わせ）

理由② 追加料金・オプション料金が多い
ペットシッターの利用料金の多くはベースとなるプランに対し、必要に応じて料金を追加します。追加項目として、ペットの頭数・大きさや重量・種類・依頼内容（世話・介護・送迎・家事）などです。また初回打ち合わせ費用・シッティング報告書作成費用が追加されるケースもあり、交通費は必ずと言っていいほど追加されています。これでは料金計算が難しいだけでなく、ペットのお困りごとに対して差をつけているようで私は好きではありませんでした。

理由③ ペットを複数飼育している人には不向き
理由②と一部重複しますが、ペットの種類や頭数などで追加料金が必要なケースが多いです。困った時に頼みたいペットシッターですが、基本的なお世話だけでも料金がかさみ利用できない方もいます。ペットと暮らしたい気持ち、大切に思う気持ちはみんな同じなのに、頭数や種類を理由に料金が追加されては依頼を躊躇する方も多いはずです。

理由④ 長時間のシッティングに対応していないところが多い
広島にはお客様が希望する時間全てに対応するペットシッターサービスがありませんでした。
ほとんどがベースとなるプランを延長するサービスです。長時間対応や24時間対応と言っているのはありませんでした。

広島のペットシッターサービスには、供給できていない部分があります。ペットを飼われている全ての飼い主様に、時間と気持ちにゆとりができるよう、これまでペットシッターを利用できなかった方にも使いやすいような新しいスタイルのペットシッターサービスを立ち上げることを決めました。

打合せ形式・シッティング対応時間は柔軟に、追加料金は設けず　

「ペットケア24」：ペットシッターサービス
・早朝深夜・長時間の予約にも対応：予約制（24時間受付中）
・追加料金なし：頭数・ペットの大きさ・サービス内容・交通費・打ち合わせ費・報告書費　全て不要
・お急ぎ予約可：打ち合わせをする時間のない方もご予約可能（LINE・メールで事前相談）

「アクアリウム空間＋」：アクアリウムサービス
・レンタルアクアリウム：毎月定額で水槽の導入〜定期メンテナンスを承ります。
・定期メンテナンス：毎月定額でお客様所有の水槽を定期的にお世話に伺います。
・スポット水槽清掃：お客様所有の水槽を掃除します。どんなに汚れた水槽もご相談ください。

おかげさまで2023年3月の開始以来、多くのご予約・ご利用をいただきました。その中の一部を抜粋してお伝えします。

お客様の声
「保護猫を数匹飼っていて、外泊するので期間中のお世話を頼みたい。お世話内容はフード・水・トイレ交換で時間は30分もかからない。複数匹いるので、頭数分の追加料金が発生してしまい、ペットシッターの利用をためらってしまう。PETSYM（ペットシム）では追加料金がないので、今後も利用したい。」（ネコ5匹30分＝ネコ1匹30分：同じ金額）

「高齢犬で日頃のお世話を気をつけている。ご飯の量・作り方・時間を気をつけていて、1日5回に分けている。子供の結婚式出席のため、県外へ行かなければならないので、朝から晩まで付きっきりで対応してほしい。いくつか相談し断られ、見つからずに困っていた。PETSYM（ペットシム）に断られたら、どうしようもなかった。」（14時間シッティング）

2023年5月現在、サービス開始からまだ数ヶ月ですが、本当に多くのお客様からご利用頂いてます。
利用してくださった方々に、この場をお借りして、改めてお礼申し上げます。PETSYMをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、これも対応してくださるシッターの皆様のおかげです。ありがとうございます。

PETSYM（ペットシム）はペットと暮らす全ての飼い主様を全力でサポートします。
一度ペットシッター依頼を断られた飼い主様、ご依頼内容が複雑で頼めるか不安な飼い主様、たくさんのペットと暮らしている飼い主様、どんな内容でもご相談承ります。ぜひ一度ご相談ください。必ずお役に立ちます。

今後ともPETSYM（ペットシム）をご贔屓賜りますようお願い申し上げます。