OMNILL『オムニル』

様々なペットに対応
お客様のペットライフは様々です。犬猫のみならず、最近ではエキゾチックペットの方々も増えてきています。オムニルでは犬猫はもちろん、そのほか哺乳類、鳥類、爬虫類、両生類、魚類、昆虫、あらゆるペットを受付ています。

シンプルプラン
通常、ペットシッターサービスはイヌやネコのコースと小動物や爬虫類や魚などのコースが分かれていることがよくありますが、オムニルでは全てまとめて1プランでご依頼いただけます。多頭飼育の方でも料金がひどくならないような安心設計です。

お問合せ〜シッティング当日までの流れ

1. お問合せ

「お問合せフォーム」またはLINEのPETSYM公式アカウントよりお問合せ下さい。数日以内に折り返しご連絡いたします。この手続きだけでは、契約やお支払いにはつながりませんのでお気軽にご連絡ください。
（お問合せ内容をもとにお見積もりします）

2. 打ち合わせ

担当シッターがお伺いします。お世話するペットの性格、依頼内容の詳細、鍵の受取方法、プランの最終決定など、お客様のご要望を直接ヒアリングさせて頂きます。専用のヒアリングシートをもとにオリジナルプランを作成します。メールや電話では伝わらないこともしっかりお伝えください。
〜作成書類〜
・オリジナルカルテ

3. 契約

打ち合わせで作成したプランに納得いただいた後、契約書などにご署名ご捺印いただき契約になります。
〜作成書類〜
・契約書
・同意書
・鍵等の預かり書

4. ご利用料金のお支払い

オムニルでは一律で後払い制にしています。

ー　お支払い方法　ー
方法：口座振込のみ（振込先口座は利用規約に記載）
期日：シッティング終了日から１週間以内（一般会員、サブスク会員は２週間以内）
ー　キャンセル料　ー
・キャンセル料100％発生：シッティング前日〜当日の連絡
・キャンセル料50％発生：シッティング2日前〜前日までの連絡
・キャンセル料無料：シッティング3日前までの連絡

5. シッティング当日

予め打ち合わせしたプラン内容に基づき、担当シッターがシッティング致します。

ー　当日の流れ　ー
①シッティング場所に到着するとシッターからお客様へ連絡します。（メール/LINE/電話）
②プランに基づきシッティングします。ペットの様子などシッターが適宜写真などで報告します。
③シッティングが終わりましたらお客様に連絡します。（報告は全てLINE、Instagram、メールのいずれかになります。）
④鍵の授受がある場合、予め取り決めた手段により返却いたします。鍵の返却を持ってサービス終了とさせていただきますが、郵送返却の場合、鍵を発送した段階でサービス終了とします。（郵送の場合、費用はお客様負担とさせていただきます。）